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    市工商局发布2019年春节消费警示

    发布时间:2019-02-01 09:06:06

    传统新春佳节临近,面对如火如涂的春节消费,宝鸡市工商局12315消费者投诉举报中心根据近两年春节期间受理的消费投诉情况,发布2019年春节消费警示。

    一、对待五花八门春节促销要理性

    “年货节”、“感恩答谢”、“回馈老客户”等名头的春节促销扑面而来,各大商场、卖家的春节促销广告热烈而噱头足,活动的方式往往是商家向消费者推送优惠券、折扣券、赠券、赠品等,但在使用中却设置使用范围和期限等许多附加限制条件,如有的赠券只能购买商家指定的滞销品、临期商品或购满规定金额方能使用,有的商品标注价格优惠,但实则没有优惠甚至高出同类产品价格。消费者应保持理性,按需消费,货比三家,谨防虚假打折,避免因贪图优惠而盲目购物,或掉入“循环购物”、“明降暗涨”、“先涨后降”等商家精心设置的陷阱?!疤煜旅挥忻夥训奈绮汀?,消费者参加购物抽奖活动所获赠品、购物折扣券要仔细辨别,警惕“赠品不三包”“打折商品,一经售出概不予退换”等常见侵害消费者合法权益现象。

    二、办理预付卡要谨慎

    春节是餐饮、美容美发、健身娱乐、洗车洗衣等服务行业办理预付卡或续卡促销高峰期,消费者要审慎了解商家的资信情况,注意充值金额不宜过大,对相关服务内容进行书面确认,最好与商家签订协议开好发票并与刷卡单等凭证一并保存,每次消费后要向经营者索取相关凭证,提防不法经营者卷款跑路后消费者手中缺少维权证据。

    三、娱乐、游乐场所游玩要注意安全

    春节期间家人团聚、朋友同学聚会,一起到KTV唱歌、到游乐场游玩,是最常见的大众娱乐方式。为减少意外的发生,要选择管理规范、有信誉、安全设施有保障的经营场所。要履行好监护儿童责任,避免不安全问题发生。乘坐游乐设施等高风险娱乐设备之前,请一定阅读“乘客须知”,观察是否有显著的警示标志,或者防止发生危险的注意事项等;设备运行过程中一旦发生故障,不要惊慌,要听从指挥,等待工作人员实施救援。消费者人身、财产安全受到危害时,经营者应当及时给予必要的救助。

    四、网络订购机票、车票、房间要留心

    春节回家、出游的消费者订购机票、车票、宾馆房间等服务通过网络更便捷,各网络商务公司、OTA网站(在线旅游平台)乘春节推出各类优惠、促销活动,消费者要警惕商家“高额退票费”、“机票超售”、“搭售套餐”等现象,选择正规网站,查看规范标志,更不要轻信网络中的低价机票、特价机票的信息。网上订机票要提早预订,网上查询的机票价格不一定是出票价格,要以订单确认为主。留心核对信息,确认无误后才确认付款。特别提醒选择OTA网站预订酒店、机票、车票等,结算时一定要看清是否存在替消费者勾选不必要服务项目,避免商家捆绑销售陷阱。消费时要记录下代理商名称及订单号并保留截屏。

    当您的消费权益受到侵犯时,请保留好证据,及时拨打12315投诉维权。


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