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  • 宝鸡市工商行政管理局宝鸡市消费者协会关于开展2017年度消费维权“十佳先进集体、十佳先进人物”评选活动的通知

    发布时间:2018-01-18 15:07:12

    宝市工商字﹝2018﹞3号

     宝鸡市工商行政管理局

    宝鸡市消费者协会

    关于开展2017年度消费维权“十佳先进集体、十佳先进人物”评选活动的通知

    各县区市场监督管理局,工商高新分局,各县区消费者协会,各理事单位及各相关部门:

    2017年,我市消费维权工作在市委、市政府和省工商局的领导下,在各理事单位和各行业协会、新闻媒体、企事业单位和广大消费者的大力支持和积极参与下,取得了可喜成效,涌现出了一大批维权先进集体和先进个人。为了进一步弘扬先进、树立典型,提升我市消费维权水平,促进幸福宝鸡建设,努力构建和谐、放心的消费环境。宝鸡市工商行政管理局、宝鸡市消费者协会决定在全市范围内开展消费维权“十佳先进集体”和“十佳先进人物”评选活动。现就有关事项通知如下:

    一、指导思想:以党的十九大精神为指导,大力弘扬依法维权精神,推进《消法》和新《陕西省消费者?;ぬ趵返墓岢孤涫?,促进消费维权携手共治,构建和谐放心消费环境。让能够体现奉献、公益、法治精神和代表本地消费维权事业的社会各界优秀维权人物脱颖而出,以推动形成消费维权协同共治的良好局面。

    二、评选范围:在全市范围内,为维护消费者合法权益、创建放心消费努力工作,做出杰出贡献的单位、社会组织、企业和个人。

    三、评选原则:坚持公平、公正、公开,社会各界广泛参与、择优入选、优中选优的原则。

    此次评选采取各县区市场监督管理局、工商高新分局、消费者协会、各理事单位推荐的方式,经评审领导小组综合审查评定。评选结果将在宝鸡日报上公布。

    四、参选条件

    (一)“十佳维权集体” 参选条件:

    1、严格执行《消费者权益?;しā返认喙胤煞ü?,全面维护消费者合法权益,贡献突出,事迹典型。

    2、认真宣传新《消法》及相关法律、法规,结合党和政府的中心工作,积极开展有关消费方面的消费教育和咨询服务活动成效显著。

    3、基层“消费者协会分会”、“消费者投诉站”和“12315申诉举报联络站”组织机构健全,办事机构合法,各项制度完善,办公条件完备,人员配备到位,发挥作用明显。

    4、在放心消费创建工作中,开拓思维,锐意创新,积极推进创建工作、氛围浓厚、成效明显。

    5、依法规范本单位的经营行为,不断完善消费维权服务机制,能配合各有关职能部门和消协组织依法调解消费争议,妥善化解消费纠纷。做到诚信经营、具有良好的服务精神和品牌形象。

    6、服务规范,遵守商品“三包”等相关规定,全力解决消费纠纷。

    7、认真受理消费者投诉,投诉调解率在100%以上,满意率在95%以上。

    8、无重大群体投诉事件及被媒体曝光事件。

    (二) “十佳维权人物”参选条件:

    1、热心消费者权益事业,责任心强,业务熟练,表现突出,事迹典型。

    2、积极探索研究放心消费创建工作的特点和规律,自觉成为推进放心消费创建工作的表率,促进放心消费工作深入开展,形成特色和亮点,成绩突出。

    3、具有良好的法制观念和政策水平,工作积极主动,顾全大局、服务至上,认真接待和处理消费者投诉。

    4、办事公道,作风正派,遵纪守法,廉洁奉公。

    5、积极主动宣传消费维权知识、并能协助有关部门参与对商品和服务的社会监督。

    6、敢于同侵害消费者合法权益的行为做斗争,为消费者排忧解难,深得消费者喜爱及社会各届认可好评。

    7、关注我市消费维权事业,能对我市的消费维权热点、难点提出合理化建议和建设性意见。

    8、无违法犯罪记录,无不廉洁行为,无吃拿卡要等违法行为。

    五、评选程序及时间安排

    (一)推荐申报阶段

    时间:2018年1月20日至2018年2月4日。

    各县区市场监督管理局各推荐先进集体1户,先进个人1名。所有被推荐的单位、个人应将推荐表及先进事迹材料于2018年2月4日前将书式报市局消???,电子版传市局消??频缱佑氏?。

    (二)初步审核及筛选阶段

    时间:2018年2月10日至2018年3月5日。

    由本次评审领导小组根据此次评选的基本条件,对所有申报参选者材料进行初步审查、筛选,最终确定当选名单。

    六、表彰奖励

    宝鸡市工商行政管理局、宝鸡市消费者协会拟定在“3.15”纪念活动期间对2017年度全市“十佳维权集体”、“十佳维权人物”进行表彰,颁发证书、奖牌,并在宝鸡日报上公布。

    七、几点要求

    (一)要求被推荐单位、个人事迹材料事实必须真实、可靠。不要过多选用修饰成分或言过其实的形容词,不要讲空话、套话,用实实在在的事实陈述先进典型的事迹、经验。

    (二)认真填写申报审批表和先进事迹材料,分别以书面(一式两份)、电子版形式报市局消???。所有个人参选对象要提交一篇800字左右的参评事迹文字材料和一张1寸近期工作彩照。

    (三)各单位在推荐过程中,要“坚持标准、严格程序、确保质量”的原则,仔细筛选。真正把群众公认、最具有教育借鉴意义的典型人物评选出来。

    (四)各单位于2月10日前上报2017年度消费维权典型案例3-5件。

    联系人:郑杰 联系电话:3206769

    邮箱:[email protected]

    地址:西凤路1号 邮编:721000

    附件:

    1、2017年度宝鸡市十佳维权集体申报审批表

    2、2017年度宝鸡市十佳维权人物申报审批表

         宝鸡市工商行政管理局   宝鸡市消费者协会

                                 2018年1月16日

    附件1:

    2017年度宝鸡市“十佳维权先进集体”申报审批表

    单位名称

    联 系 人

    联系电话

    地址

    邮编

    主要事迹

    申报单位

    意见

    盖章

    年 月 日

    审批部门

    意见

    盖章

    年 月 日

    注:1、先进事迹材料(800字以内)以A4纸打印另附。2、此表由申报单位填写,上报审批部门签署意见。

    附件2:

    2017年度宝鸡市消费维权“十佳维权人物”申报审批表

    姓名

    性别

    年龄

    民族

    政治面貌

    职务

    文化程度

    联系电话

    工作单位

    分管业务

    简要事迹

    申报单位

    意见

    盖章

    年 月 日

    审批部门

    意见

    盖章

    年 月 日

    注:1、先进事迹材料(800字以内)以A4纸打印另附。

    2、此表由申报单位填写,上报审批部门签署意见。


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